“服务+”激发社区治理新活力
今年以来,服务+南寒街道玉园南社区坚持党建引领,社区立足居民多元化、治理个性化需求,新活探索“服务+”融合发展新模式,服务+通过服务+便民、社区服务+治理、治理服务+文化、新活服务+健康、服务+服务+平安等五大维度精准发力,社区打造共建共治共享的治理幸福社区。
“服务+便民”:打造贴心生活圈
社区聚焦居民需求,新活常态化开展“便民服务日”活动,服务+集中提供免费理发、社区家电维修、治理衣物缝补、政策咨询等志愿服务,让居民在家门口享受“一站式”便利。
推出“线上预约+上门服务”模式,针对独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体,提供代购代办、上门慰问等精准服务,实现“特殊需求一键响应、重点人群专人对接”。
优化党群服务中心功能布局,一层设置便民服务区、志愿服务区、议事协商区、综合治理区,推行“一窗受理、全程代办”服务,减少居民跑腿次数。二层打造活动区与特色功能区,设置未成年人活动室、家长学校、妇女之家、儿童之家、科普宣传室、 图书阅览室等功能室,满足居民活动需求。
“服务+治理”:激活基层新动能
社区组建“网格员+党员+志愿者+楼栋长”四级治理队伍,常态化开展“敲门行动”,精准收集居民诉求,建立“收集—派单—办理—反馈—回访”闭环问题解决机制,高效化解停车管理、环境整治、邻里矛盾等治理难题。
搭建居民议事厅、线上议事群双平台,推行“大事共议、小事共商、难事共解”工作法,邀请居民代表、商户代表、物业共同参与社区事务决策,让居民从“旁观者”转变为“参与者”。
联动辖区商户、共建单位、社会组织,建立多方联动治理机制,实现资源共享、优势互补,有效提升社区治理精细化、智能化、专业化水平。
“服务+文化”:丰富精神新生活
社区依托新时代文明实践站,打造“文化课堂+兴趣社团+主题活动”三维文化服务体系,常态化开展书法绘画、广场舞、棋牌比赛、智能手机课堂等文体活动,满足不同年龄段居民精神需求。
开展“我们的节日”系列活动,结合春节、端午、中秋等传统节日,组织写春联、包粽子、做月饼、民俗展演等特色活动,传承中华优秀传统文化。
常态化宣传文明风尚,弘扬崇德向善、邻里和睦的文明新风,让社区既有烟火气,更有文化味,营造文明向上、邻里互助的浓厚氛围。
“服务+健康”:呵护居民好体魄
社区联合辖区医疗卫生机构,打造“健康义诊+养生讲座+急救培训+慢病管理”全链条健康服务,定期开展免费测血压血糖、健康体检、养生知识科普、应急救护培训等活动,手把手传授急救技能、慢性病防治知识。
建立居民健康电子档案,对老年人、慢性病患者、行动不便群体实行“一对一”健康跟踪服务,提供上门问诊、用药指导、康复护理等服务。
打造社区健康角,配备基础健身器材、健康宣传资料,普及健康生活理念,引导居民养成科学饮食、规律运动的良好习惯,让健康服务直达千家万户。
“服务+平安”:筑牢安全防火墙
社区拓宽宣传方式,通过微信群推送、入户宣讲、应急演练、主题展板等形式,开展消防安全、反诈防骗、禁毒防艾、应急避险等知识宣传,提升居民安全防范意识和应急处置能力。
组建党员平安巡逻队,实行常态化巡逻值守,及时排查化解矛盾纠纷、安全隐患,营造安全、有序、和谐的社区环境,让居民住得安心、过得舒心。
太原日报 记者 李 涛
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