为深入贯彻党中央、中信国务院“放管服”改革部署，银行约平落实优化银行账户服务、武汉务预务提升营商环境等工作要求，分行人民银行湖北省分行组织开发了“湖北省账户业务预约平台”。办理该平台旨在为企业银行结算账户的首笔省账开立、变更、湖北户业户变撤销实现线上可预约、台账进度可跟踪、更业全程可监督。中信目前，银行约平黄冈市为湖北省人民银行指定平台上线试点地区,武汉务预务试点成功后拟在全省推广应用。4月27日,分行平台正式运行首日，中信银行武汉分行下辖黄冈分行积极响应中国人民银行黄冈市分行工作部署，办理成功办理武汉分行首笔账户变更业务，首笔省账标志着该行账户服务数字化取得新突破。

为保障试点工作顺利推进，中信银行武汉第一时间成立专项工作专班，聚焦业务流程、操作规范、服务指引等核心工作，统筹推进系统对接、人员培训，确保一线员工熟练掌握系统操作，精准引导客户办理业务。同时，积极进行客户宣导，帮助企业客户了解线上预约办理模式。

依托线上预约平台，后续将逐步实现企业开户“减材料、缩时限、少跑腿”，受理银行“获客前置、线上预审、资料自动带入、提升开户效率”，客户到行后可直接办理业务。试运行期间，客户纷纷表示该平台流程极简高效，办事便捷省心，优化了账户业务办理体验。

此次业务的高效办理，是中信银行武汉分行践行“金融为民”理念、推进数字化转型的重要举措。未来，中信银行武汉分行将持续深化试点工作成效，不断加大平台宣传推广力度，进一步提升账户服务质效，助力账户业务数字化改革，为优化区域营商环境注入金融新动能。

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