网友投诉演唱会座椅脏被拉黑 桂林市文旅局通报
桂林某演唱会看台部分座椅未清洁,网友文旅主办方被批评并道歉;桂林市文旅局官方抖音号拉黑投诉网友属实,投诉已解除并致歉;文旅局承认工作疏漏,演唱椅脏将自查整改、座黑桂追责并优化服务。被拉报
中新网5月11日电 据桂林市文化广电和旅游局官方微信消息,林市近日,局通有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等相关信息,网友文旅引起广泛关注。投诉桂林市文化广电和旅游局联合相关部门开展核查,演唱椅脏现将有关情况通报如下:
一、座黑桂关于网友反映演唱会期间,被拉报体育场看台区部分座椅存在卫生未清洁的林市情况。经核实,局通情况属实。网友文旅未清洁座椅位于体育场二层东3-4区看台,系主办方工作人员在清洁作业过程中疏漏所致,桂林市文旅局对主办方提出严厉批评,主办方已向该网友诚恳道歉。
二、关于网友反映被桂林市文旅局官方抖音号拉黑的问题。经初步核查,桂林市文旅局抖音账号的确存在将该网友账号进行拉黑的情况,网友反映情况属实。桂林市文旅局已向该网友诚恳道歉,并已解除拉黑。
此次事件,暴露出桂林市文旅局工作上还存在短板和疏漏,桂林市文旅局将以此为契机深入开展自查,认真反思、立行立改,严肃追究相关人员责任,努力补齐短板,持续优化大型活动及文旅服务体验,加强文旅官方账号运营管理,用心用情为广大游客和网友做好服务工作。
衷心感谢网友和媒体对桂林文旅的关注与监督。对因此次事件给演唱会观众及网友带来的不佳体验,深表歉意。恳请大家一如既往地关心和支持桂林文旅工作,帮助我们不断提升文旅服务保障能力和水平。

图源:桂林市文化广电和旅游局官方微信截图
来源:中国新闻网
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